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   日期:2023-11-22     作者:曦米阳光    浏览:50    评论:0    
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代驾加盟后,针对当地市场实况,一般需要以下操作

市场调查

正式运营前,需了解当地市场的的代驾规模,摸清竞品公司有哪些,了解其服务流程、收费标准等,清楚当地代驾市场的集中区域及用户群,为接下来你的服务、定价、司机分布做好充分准备。

产品定位

代驾已衍生出酒后代驾、酒后代驾、长途代驾、商务代驾、旅游代驾等场景,需充分了解当地市场代驾类型分布:商务区域多,商务代驾是否优先开展,而晚上主推酒后代驾。做好产品定位,方便前期迅速打开市场,开展业务。

代驾行业的出现,为开车一族提供了方便。要能促进代驾行业健康发展,就要遏制“黑代驾”等行业乱象。“黑代驾”不仅侵害顾客的正当权益,还可能造成危害公共安全的严重后果,一些“黑代驾”甚至十分危险。不能让“黑代驾”继续在监管缺失下潜滋暗长。对于代驾行业乱象亟待予以遏制,要促其进入健康发展的正轨。

对此,一方面需要改变监管缺位的现状,要能统筹代驾业务的相关监管主体,要加强对代驾行业的监管;另一方面,要加强行业规范,要明确代驾企业与司机的准入标准,要对代驾公司与司机严格要求,适当抬高代驾准入门槛,不能让代驾行业成一个什么人都能往里装的筐。同时,对于消费者来说,也需要多一些维权意识、安全意识,要提前检验代驾人员的驾驶执照等证件,索取相关凭证,不把车交给“问题之人”代驾,否则,这虽然避免了自己酒驾,但可能又会让自己惹上其他的麻烦。

随着代驾市场规模越来越大,许多行业乱象开始充斥其中。海口代驾行业乱象,仅是冰山一角。概括起来,代驾乱象主要表现在“五缺乏”,即缺乏制度约束、缺乏监管主体、缺乏行业标准、缺乏安全保障、缺乏维权依据等。据调查发现,目前,无资质、无协议、无保险的“黑代驾”甚多。尽管《代驾经营服务规范》,已于2016年6月开始实施,填补了部分层面的空白,但其只是行业内的非强制性标准,只能寄希望于相关企业自觉遵守,执行效果可想而知。而国家层面的制度规范依旧欠缺。代驾不仅是一种服务,也不只是一种经营模式,代驾是陪着我们走过一段生命旅程的安全制度,应尽快通过立法进行明确规范。一旦代驾有了安全保障,加之出台相关法律规定,提高准入门槛,有关部门对代驾的监管,就游刁有余了。

换言之,治理代驾乱象,还须立法“护驾”。首先,将代驾纳入道路交通法管理范畴,统筹代驾业务的相关监管主体,明确代驾企业与司机的准入标准。同时,为可能产生的纠纷划定评判标准。对消费者来说,服务前检验代驾的驾驶执照等证件,索取相关凭证,是规避风险的好方法。形成良好的消费习惯,也是对“黑代驾”的一种有效打击。

代驾服务流程是怎样的?

1、按公司调度电话记下联系人、联系人电话,及客户预约的时间和详细地址。

2、了解客户代驾车的车型(新旧程度)、数量及人数。

3、问清价格、落实客户付款方式。

4、立刻找到快捷、节省交通费用的路线。

5、按时到达预约地点后与客户联系。注意:如遇几个人共同接单必须等接单人员到齐后再联系客户,如遇客户提前出来要走而来不及与未到员工联系时,请马上与公司联系,然后代客人先走。

6、与客户见面后要先大概看一下车况,发现有损伤时应及时告知客户。遇等候要耐心,四十分钟内不得催促客户。

7、根据服务的业务品种及与客户洽谈的情况,与客户签订汽车代驾服务协议。

8、启动前记录初始公里数并告知客户以便收费。在接受协议处请客户签字。

9、车辆行驶中要倍加小心,认真遵守交规,如遇违反交规而出现的事故及人员伤亡均由司机个人负责。

10、安全到达目的地后,按代驾收费标准计算费用、收费,请客人再次签字确认,将第二联协议(客户联)交给客户,给公司回电告知服务圆满完成。

11、第二天公司回访客户。

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