云灾备服务是采用当前较先进、可靠的数据备份和数据备份技术，建设可管理、可运营的灾备服务，为企事业单位、有关部门提供不同等级的同城或异地灾备服务，以保证在灾难发生后能够快速、准确的恢复客户的业务数据和关键应用系统，保障客户业务的连续运行。此外，灾备服务可进一步降低企事业单位、有关部门的信息化成本，并为单位层面监督管理和宏观决策提供平台和工具支撑。
目前云灾备服务主要有：数据级灾备和应用级灾备。
数据级灾备
数据级灾备的关注点在于数据，即灾难发生后，灾备服务平台依靠基于网络的数据备份工具，实现生产中心和灾备中心之间的异步/同步的数据传输，可以确保客户原有的业务数据不遭破坏。
应用级灾备
在数据级灾备的基础上构建应用级灾备系统，具备应用系统接管能力，即在异地灾备中心再构建一套支撑系统、备用网络系统等部分。当生产环境发生故障时，灾备中心可以接管应用继续运行，减少系统宕机时间，保证业务连续性。
不过让企业接受这方面的信息具有一定的难度。其实早期的 SaaS 应用与云存储具有定的相似性。都是将数据存放在第三方那边。但是SaaS的推行并没有被企业用户所广泛接受。其中很重要的一个原因就是因为企业担心敏感的业务数据被第三方泄露。其实从某种角度讲，现在企业用户对隐密信息的泄漏深恶痛绝。连有关部门的信息都会被当作商品来买卖。那谁又能够保证存放在第三方那边的信息不会被拿出来买卖呢？其实从数据安全的角度讲，包括三个层面：一是数据传输过程中的安全，二是数据保存时的安全，三是数据管理时的安全，其中传输中的安全，凭现在的安全技术应该不存在问题。数据保存时的安全，通过数据备份等技术也不会出现疏漏。而企业比较担心的就是数据管理时的发全。简单的说，就是其他人(如空间提供商的员上)他们能否表触到具体的业务数据，然后将这些数据拿出来卖。这不仅仅是一个技术问题，更是一个管理上的难题。现在私人信息经常被当作商品拿出来卖。这种事件多了，企业用户也对此产生了比较人的担忧。
中国国内互联网的稳定性相比美国等国家来说，还有一定的差距。为此在国内推广云存储解决方案时，这也是一个难点。现在有些厂家在推广跟网络相关的产品时，在合同中都会加一条免责条款：因为网络故障导致的业务失败企业概不负责。从这里也可以看出，网络连接的稳定性会增加云存储产品的使用风险。为此，很多IT负责大宁愿自己花钱购买设备，将数据存放在企业内部。也不愿意将数据存放在互联网上。