质量管理体系认证证书的有效期为三年,每年应该进行监督审核,不进行监督审核证书将被暂停或终止,三年期满则要进行换证审核,即再认证审核。证书过期即作废无效。是对获准认证的供方质量体系进行日常监督管理阶段,目的是使获准认证的供方质量体系在认证有效期内持续夫各项应质量体系标准的要求。质量保证体系是指企业以提高和保证产品质量为目标,运用系统方法,依靠必要的组织结构,把组织内各部门、各环节的质量管理活动严密组织起来,将产品研制、设计制造、销售服务和情报反馈的整个过程中影响产品质量的一切因素统统控制起来,形成的一个有明确任务、职责、权限,相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。
质量管理体系认证的依据是等同于ISO9000族系列标准的有关。它的作用是能够提高顾客对供方的信任,增加订货,减少顾客对供方的检查评定,有利于顾客选择合格的供方。还有一类认证是产品认证,是对产品的理化特性等进行认证(是否达到了某项技术指标,如电气特性、残留量等),如3C认证、认证等,颁发“产品认证证书”。
服务认证发展和实践日新月异。原因来源于两个方面,一是服务消费升级助推行业发展。认证的结果是证明企业按照标准实施了服务,并达到了某一个高度()。服务认证注册审核员7703人,占全部注册审核员12%。其次是商品售后服务认证,达8700张。这些与人民生活息息相关的服务认证已经初具市场规模,为提高银行营业网点服务质量,强化商品售后服务保障发挥着积极推动作用。
业内人士表示,我国服务认证的需求和市场潜力巨大。一是服务认证发展有坚实的基础。2019年,我国第三产业增加值比重为53.9%。同时,证明了企业在全行业的服务性,获得消费者和市场认可,企业在产品及包装上使用服务认证标志,具有说服力和证实性,以供消费者放心选购,也为大型项目招标、采购招标等方面提供明。同时,与百姓生活直接相关的母婴护理、养老、保健等服务认证项目稳步增长,市场认可度逐步提高。