跨境电商如何选择,物流货代公司
货代是跨境物流中不可或缺的一环,对物流效率、物流成本、货物安全等方面都有重要影响。因此,选择货代公司时,一定要擦亮眼睛。不仅要了解货代公司的规模、网点,还要了解物流渠道、物流优势以及服务团队的服务能力。
一、企业规模、服务网点
选择货代公司要了解该公司的企业规模以及服务网点。一般来说,企业规模越庞大,服务网点也会相应的比较多。那么企业规模会带来哪些影响呢?企业规模较大的公司,基本都会有成熟的物流运作、物流管理以及风险控制体系。
能给客户带来、良好的物流服务。而物流网点越多,邮寄越方便,提升发货效率。当然,企业规模也并非越大越好。因为大公司服务的群体,会越偏向大客户,对于中小客户的重视度往往不够。从而导致客户的邮寄体验比较差。
所以。一般中小跨境电商卖家,好与中型货代公司合作。一方面,中型货代公司已经具有一定的规模,有自己的物流运作体系和物流网点。另一方面,中型货代公司需要赢得广泛的支持,重视中小客户的物流邮寄体验。
二、物流渠道的丰富度及优势
选择货代公司还要注重货代公司的物流渠道丰富度及渠道优势。特别是跨境电商新手卖家,销售的产品不太固定,对物流渠道的需求也会经常变动。如果不能找到一家取得丰富的货代公司,会很影响自己的运输效率和销售计划。
除开了解货代公司物流渠道的丰富度外,还要了解物流渠道优势。物流渠道优势有两个方面,一个是渠道服务优势,一个是势。渠道服务优势主要是渠道提供发无、物品承运范围、清关优势、派送优势等。
三、服务团队的服务能力
严格来说,货代行业属于第三服务行业。货代公司服务能力的高低,直接决定了跨境电商卖家的邮寄体验。因此,我们需要注重货代公司的服务团队的服务能力。需要考察的服务团队有客服团队、业务团队、操作团队,具体考察服务态度、服务能力、度、服务体系、物流知识等。
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