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数字化转型的目的是“价值创新",即为企业创造新的价值;明确了数字化转型的驱动力是“数字技术”,其他驱动力带来的企业变革不能算是数字化转型,如利用金融杠杆带来的简单并购;明确了转型的对象是“业务”;明确了转型的本质是“变革”;明确了数字化转型的性质是“企业发展战略”,是一个长期的过程,而不是一个短期的信息化项目。
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通过再造让古老的企业焕发青春,使数字化生产力得到充分的释放。这种再造方式扬弃的是传统的组织管理架构,业务本质没有变化。二是打破企业边界,以并购、融合、创新等跨界方式实现企业的商业模式再造。这种再造意味着逐渐抛弃或转变原有的业务,寻求新的盈利模式。
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客户价值可以通过一些数字化手段来衡量,比如客户使用其产品的频率和时间。由于通过云端为客户提供数字化产品和数字化服务,企业才有可能比较准确地了解其产品和服务是否真正给客户带来价值,同时企业还能获取更多的客户洞察,支持产品和服务不断迭代创新。