武汉经济技术开发区政务服务中心座落于美丽的三角湖畔,占地面积6280平方米,办公环境优雅、服务设施齐全。内设16个行政审批部门和8家中介服务机构,共128个窗口150多名工作人员,设有210项行政审批事项和58项日常监管事项。一般而言,评价器的接口和通信模式基本上都是单一且固定的,常见的应用场景,是古老的USB插卡式物理按键评价器。政务服务中心为打造全市服务设施、功能完善、投资环境优美、办事的阳光政务大厅,2020年10月,武汉经济技术开发区政务中心部署了广州如江科技政务大厅政务排队叫号系统软件,为开发区的经济建设和社会发展提供了便捷、周到的服务。
广州如江智能科技有限公司为武汉经济技术开发区政务中心设计了完整的政务大厅政务排队叫号系统软件方案,整个办事大厅中心由中心机房的服务器作为数据机,其他重要位置部署数台排队取号机与数据机相连,构筑取票网络,该智能排队取号机采用新的双频调频技术,无干扰、稳定性好、可靠性高。可实现联网评价功能,微信、网银、手机APP客户端预约取票功能。窗口服务电子评价系统主要应用在与人们生活息息相关的各类服务行业的营业大厅。并支持添加热敏打印机、身FEN证识别器、二维码扫描器、非接触式读卡器等外设,集中显示窗口可以显示当前工作人员基本信息,窗口类型职能,实时刷新窗口当前办理人员的号码和等待状态,然后通过政务排队叫号系统软件全彩通屏方案滚动显示整个楼层叫号信息,将区域处于正在办理状态的窗口屏信息进行汇总显示,包括窗口号、姓名、当前办理以及等待人数进行滚动显示,实时刷新,方便中心各项业务的展开和便民服务的开展。
政务中心采取“集中办公、窗口受理、按章办事、办结”的运作方式和科学化、规范化、制度化、信息化的管理模式。窗口服务交互终端可实时发布并滚动播报档案市政要闻、市政宣传、民生政策、通知公告等,让办事企业与群众能及时了解相关政策、法规,成为了联结政府与广大群众的纽带。充分利用信息网络技术延伸和拓展服务,通过政务服务网实时公布所有办件的进展情况,同时运用视频监控系统和行政审批电子监察系统,对行政审批事项的办理过程实行全程跟踪,实现了行政审批权的公开透明运行。
阿巴嘎旗政务大厅启用如江科技政务排队叫号系统软件为了给广大办事群众和企业提供热情服务,阿巴嘎旗政务大厅政务排队叫号系统软件已在广州如江科技工程师的努力下安装、调试完毕,并完成与政务服务一体化平台对接,将于近日正式启用。办事群众只要持身FEN证到县政务服务中心各楼层取号机处选择相应业务,就能打印出对应窗口名称和排队号码,按照语音提示即可获知排队信息。后台系统安装在企业服务器上,之所以称为管理子系统,是因为本系统所有与管理者交互的功能都在该子系统中实现。同时取号机还具备预约取号和手机1号码取号等功能。
政务服务中心大厅综合排队叫号系统主要由排队机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成。
排队机,放置在一楼大厅休息区内,群众根据办理的业务类别领取相应的票号,票号上包含排队序号、办理业务类别、前面排队人数等信息。
窗口屏,显示当前窗口信息,包含窗口编号、业务类别,有些还包含当前办理用户排队序号。
呼叫器,即工作人员办理完上一位群众的服务之后,按呼叫器呼叫下一位,同时大厅综合屏和窗口屏显示下一位信息,语音同步呼叫,群众也不会错过呼叫信息。即使错过也能重呼或者回呼。
评价器,群众办完业务之后,工作人员让群众对此次服务进行评价,办事群众可以根据自己的满意度进行评价,评价信息通过后台与一体化政务系统链接,后台随时掌握办理效率。
随着如江科技政务排队叫号系统软件的投入使用,一方面,办事群众携带本人身FEN证件,根据叫号机提示选择相对应窗口的业务,然后到休息区等待办理。另一方面,窗口工作人员只需按下叫号键,通过与平台的对接,叫号系统还可以通过短信提示办事群众到相应窗口办理业务。中国与国际的接轨,使得各行各业之间的竞争不断加剧,而对于广大行政服务行业来说,就直接体现在了柜台服务上。有效缓解了扎堆等候,办事环境吵闹的情况,大大提高了窗口的办事效率。如今,政务大厅形成了在休息区有引导人员为办事群众提供各类业务指导和咨询服务,在叫号系统的安排下群众有序办事的良好办事环境,有效地实现了人员分流,既保证了办事高峰期和日常办税的秩序,又能给办事群众提供时间参考,避免长时间等候。下一步县政务服务中心还将逐步增加与政务平台匹配的评价器、高拍仪、智能查询机等设备,进一步提升政务服务的科技化水平。
梵净山景区将从4月27号至5月4日启动政务排队叫号系统软件,线上购票的游客须到游客中心换取纸质票排队入园景区4月26日,记者从梵净山景区获悉,景区将从4月27号至5月4日启动政务排队叫号系统软件,线上购票的游客须到游客中心换取纸质票排队入园景区东山门(江口方向)已实行全网实名制预售票,线下窗口不售票。
景区东山门每日限售8000张门票,游客可以在“智游铜仁”微信公众号、贵州武陵旅游专营店、“智游铜仁”马蜂窝店铺等网络渠道提前预定或者通过当日现场扫码进行购票。
购票成功后,游客可以在入园当日持本人证件直刷入园。
另外,节假日期间或者游客较多的时候,已购票的游客需前往梵净山游客中心换取纸质票,分时段入园。
景区开门的时间为:周一至周五早上8点,周六周日提前至7点30分。
五一等节假日期间,景区开门时间可能会适时提前。
计划前往的游客可以关注梵净山“景区动态”栏目、微信公众号、微博等渠道发布的信息,及时作出相应调整。
据悉, 梵净山景区大门门外设有两个大型停车场,一号停车场位于游客中心外,2号停车场距游客中心2.5公里。
旅游旺季、节假日期间,1号停车场车辆停满后,景区将实行交通管制,游客车辆将被引导至2号停车场,换乘摆渡车至旅游区游客中心。
双程10元/人、单程5元/人,14岁以下儿童及70岁以上老人可享受免费优惠,60至69岁的游客可享受半价优惠。
法理处的执行局也像银行办理业务一样实行排队叫号了郑州高新区法理处办公楼7楼是该院执行局所在,上午9点,这里已经人来人往。老张是一起案件的申请执行人,此时,他正和其他几名当事人坐在执行柴法官所在的703办公室门外的长椅待。与此同时,我们以基本的评价功能为基点,扩展研发出各种扩展功能,从而赋予“多媒体”更深刻的意义。他们每个人的手中都拿着一张字条,字条上并没有很多内容,只有手写的数字。老张手中的字条上写的是个“3”字。
什么时候法理处的执行局也像银行办理业务一样实行排队叫号了?我带着疑问敲门进入703办公室。
这间办公室并不大,却摆放了6张办公桌,加上几个文件柜让办公室显得有些拥挤,每张办公桌上也都堆满了一沓沓的卷宗。几名执行人员正在忙碌着,有的在接打电话,有的在给当事人解释着什么。
“我是3号。”老张走到柴法官面前,先将写有“3”字的字条递了上去,然后开始询问案件进展情况……
经过交谈,我了解到,柴法官采用排队叫号的方式接待当事人已经有七八个月之久,原因可以说是“迫不得已”。近两年来,执行案件收案数持续增加,而每天来找法官的当事人也越来越多,造成了整个办公室里挤满当事人,你一言我一语,法官无法专心接待当事人,当事人之间也容易因为先来后到等问题发生矛盾。圣宠宠物为了更好地提高工作人员对顾客的服务,上线了多人评价器系统。另外,堆积如山的卷宗也可能丢失。
“现在其他一些业务单位不都流行排队叫号吗,我也是突发奇想才用起了这一招。没想到效果真的很好,现在整个办公环境显得很有秩序,我们的办案效率也随之提升了。1寸十点电容触摸屏,内置WiFi无线通讯模块、USBOTG接口,朱丽叶硬件配置,外观时尚靓丽,易用可靠,性能强劲。”柴法官说。据他介绍,703办公室里的这个团队,由他和4名辅助人员组成,大家分工明确又互为补充,今年以来已经收案738件。
“我们几个跟着柴老师快两年了,从开始的不懂不会到现在的熟悉熟练,柴老师教会了我们很多。现在,除了个别疑难问题要请教柴老师外,大多数案子我们都能应对。”王某说。
“我们703是一个团队,也更像一家人,在柴老师的带领下,互敬互爱,互相帮助,工作效率提高了。有时候虽然很累,但却很有成就感。”赵某说。