工艺（Craft）是劳动者利用生产工具对各种原材料、半成品进行增值加工或处理，终使之成为制成品的方法与过程。 制定工艺的原则是：技术上的先进和经济上的合理。由于不同的工厂的设备生产能力、精度以及工人熟练程度等因素都大不相同，所以对于同一种产品而言，不同的工厂制定的工艺可能是不同的；甚至同一个工厂在不同的时期做的工艺也可能不同。可见，就某一产品而言，工艺没有好坏之分。这种不确定性，和现代工业的其他元素有较大的不同，反而类似艺术。有人将工艺解释为“做工的艺术”。
送礼已成了一种艺术和技巧，从时问、地点一直到选择礼品，都是一件很费人心思的事情。比如，一些大公司有专门的资料，对一些主要公司、主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日日期都有记录，逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼行为．巩固和发展自己的关系网．确立和提高自己的商业地位。人们都讲礼尚往来．这是人之常情．在求人办事时更讲究送礼。送礼是表现心意的一种形式，礼物是对友情的一种表示，因此，中国很早就有投之以“桃”．报之以“李”的习俗。
“孝、情、利”三方面：①孝。“百善孝为先”是中华民族的传统美德。父母给予我们生命和快乐，作为儿女孝敬父母是我们的义务和品德。因此给父母送礼就成为一种必做之事，也是孝敬父母的一种表现。②情。人是一种情感动物，离不开“情”，友谊、爱情、亲情需要维护，那么送礼品就成为联络感情的重要手段。走亲戚，访朋友，送礼品在中国已经是一种风俗习惯。③利。现在的社会是一个金钱至上，物欲横流的社会，为润滑社会关系，获得利益往往需要送礼。这种礼往往追求回报，带有一定的功利色彩。
礼品定制就是做商务类的商务礼品的，商务礼品一般是在商务上往来的礼品馈赠，这种礼品一般价格偏贵些，品质要求也高些，
有些礼品花费的成本比其它礼品要高，比如说，一个相框的价格远比一个杯子花费的成本要高。其次，要考虑送礼的对象。由于企业礼品定制的数量比较多，在定制前，还需要了解一下礼品定制大概需要多长的时间。这样才不至于在需要礼品的时候显得仓促。以免因为包装、加工工艺等方面的问题产生安全隐患就不好了。礼品定制一定要注意包装等等，不要因为小便宜而坏了大事，