自动扶梯系统不像电梯那样能够使人上升几十层楼，但很适用于提供短距离运输。这是因为自动扶梯的高负载率。电梯满员后，必须等它到达特定楼层并返回后其他人才能上电梯。而在自动扶梯上，只要有一个人到达上层，就会为其他人腾出位置。
乘坐自动扶梯时紧握扶手；不要站到外边；不要把头或手伸出梯外，否则可能撞到天花或相邻的扶梯；不要使用电动扶梯搬运货物。婴儿车、货物推车等应使用升降机；要照顾小童及老人；电动扶梯都会有紧急刹停的按钮，供遇上意外时使用。
自动扶梯的公共性用途的属性和连续工作时间长的特点，都对产品的安全性提出了严格的要求。为了确保设备的有效和安全的运行，在产品的安全性能的设计中充分考虑到了各种可能诱发事故的因素，并针对这些因素逐一设计了终止扶梯运行的条件和措施。美观大方的活动扶手及品种多样的扶梯侧板使自动扶梯呈现出多样化的时尚外形，能和不同的建筑环境相适配。1、准备搭乘时，按顺序依次搭乘，切勿相互推挤，儿童、老人等行动不便的人士搭乘应有成年人陪同。
自动扶梯需要定期的进行保养维修，一般正常情况是一个月进行一次或两次的定期保养检修。保养和检修的工序也是很简单首先要仔细的观察听一下自动运转过程中有无异常的响动和噪音，有的话观察好位置确定好大概故障断电进行维修，排除故障后对整个电梯的润滑机构进行添加润滑油，观察加油泵油位，一些安全开关限位部位进行逐一排查达到全部处于正确工作位置。(3)按提升高度分：有i大至8m的小提升高度，和i大至25m中提升高度以及i大可达65m的大提升高度3类。
此外每隔半年或一年还要进行一次大型的保养比较好，具体步骤就是从自动扶梯下盖板处逐个的把梯级全部取出后对梯级进行逐个的清洗去除污物，每个梯级轮都要逐个检查如果有噪音要及时更管成新的。梯级轴承轮上的橡胶也要检查发现有破损的一律淘汰更换新的。梯级大链条有条件的也可全部拉出来检查大链条上的橡胶轴承一点有破损和噪音及时更换掉。把大链条上的导轨淤泥全部用刮铲清除掉。然后在逐一复位梯级大链条在上梯级的时候在大链条上加上黄油和机油混合物涂抹在连接处。电动扶梯(Escalator)，中文名称：diandongfuti，亦称自动扶梯，或自动行人电梯、扶手电梯、电扶梯，是一种以运输带方式运送行人的运输工具。