“到店”与“到家”,共同构成本地生活服务的基本含义——对当地线下商家信息进行线上呈现。它被抖音称作“生活服务”,是这家独角兽企业当前优先级zui高的项目之一,于2020年底立项,gua靠在一级部门“商业产品”旗下。一年后,抖音成立“生活服务”一级部门,与“商业产品”“互娱社区”等部门并列。
目前,几乎所有互联网巨头的业务中,只有美团的本地业务还有明显增长,互联网在线广告收入增速持续放缓,抖音虽然已是短视频领域的巨头,但需要持续挖掘新增长点。
抖音两年前就开始试水本地生活业务,当时,抖音广告部门的SMB(中小客户)条线,拉来一大批线下的中小型商户,这些商户没有购买广告的意愿,他们更在意刺激交易的渠道。
一位接近抖音的人士透露,当时,SMB部门有超过1万名员工。为了提高人效比,抖音决定为这些中小商户提供交易服务。
相关布局陆续进行。2020年3月,抖音升级企业号,推出团购功能;同年,抖音建立本地探店达人体系,达人可以与商家合作,实地探店、拍摄视频,在视频挂上团购链接,每售出一单都能赚取佣金。本地生活服务的龙tou美团都要依附于wei信的流量,有相当一部分订单是通过wei信小程序成交的,第yi国民APPwei信带来的巨大流量任何互联网企业都会贪。流量是任何C端业务甚至任何互联网业务都需要的,只是流量要发挥首先要具有这个业务的交付能力。美团能承接住wei信的流量,是因为它具有本地生活服务交付的能力。不同业务的交付能力,在不同时空场景下建立的难度是不一样的。