抖音两年前就开始试水本地生活业务,当时,抖音广告部门的SMB(中小客户)条线,拉来一大批线下的中小型商户,这些商户没有购买广告的意愿,他们更在意刺激交易的渠道。
一位接近抖音的人士透露,当时,SMB部门有超过1万名员工。为了提高人效比,抖音决定为这些中小商户提供交易服务。
相关布局陆续进行。2020年3月,抖音升级企业号,推出团购功能;同年,抖音建立本地探店达人体系,达人可以与商家合作,实地探店、拍摄视频,在视频挂上团购链接,每售出一单都能赚取佣金。抖音非常擅长运营创作者和内容,也非常擅长利用内容来调整战略目标。比如说,抖音之前想把影视宣发这块业务切过来,于是大力推【XX电影】这类影视内容,测试用户对这块内容的反应,丰富这块的用户画像,感兴趣的用户就会变成分发影视内容的目标,明星就可以做宣传,就会把自己的宣发资源带过来,抖音就能把原本属于微博的影视综宣发给切过来。抖音加强对本地生活服务内容的推荐
通过推荐这方面的内容去丰富这块的用户画像,同时进一步培养用户在抖音上消费本地生活服务内容的习惯;而在内容生产方面,抖音推出各种激励措施,联动整个生态内的玩家,引导视频创作者生产更多相关的you质内容,来供目标用户来消费。
抖音激励内容生产
抖音一边生产更you质的内容来刺激用户需求,一边通过用户行为数据来获取更丰富的用户画像,用数据来不断改进推荐策略,进一步推荐更有效的内容去刺激用户的需求,在需求侧就形成了正向循环。
抖音布局本地生活的具体体现
抖音本地生活实现了吃喝玩乐两不误,更好地帮助商家完成对用户的转化工作,抖音通过主页面设置小绿标,使用户可以在刷视频的过程中,点击左下角小绿色的图标,按需购买商家已经上线的团购套餐。
3. 抖音布局本地生活的商业思维
抖音立足于本地,开放视野,将本地商家的信息搬到线上,投入时间和精力将生活服务内容多样化扩容,抖音生活服务依托内驱型消费,消费者本人在观看短视频之后产生消费的意愿,才会进行消费,这是抖音在布局本地生活服务商业思维上的创新。