“请003号到4号窗口办理业务！”10月22日，在禄丰县人社局一楼学生就业服务大厅，不时有温馨的语音提醒办事群众申请办理业务。这声音来源于服务厅内新安装的排队叫号机。前不久，我局启用了如江高新科技叫号机服务项目，让办事群众不会再像以前那样立在对话框排队，只需在休息室等待叫号，服务大厅里井然有序。
一直以来，大家片面的觉得叫号机是银行等部门的公共服务设施，好像与机关没缘。近年来，受疫情危害，人社部门聚集颁布一系列保民生、惠公司、稳就业的各项政策，人力局学生就业服务大厅里前去缴纳保险，领到失业补助金，申请办理补贴的群众大幅增加。
在今年的9月份至今，禄丰县人社局学生就业服务大厅，每日办事群众达100余名，高峰期时达300余名，服务厅里常常一开门就非常热闹。为了保持服务厅井然有序，提高服务效率，降低排队排队纠纷案件，禄丰县人社局参考银行等金融服务机构的有力作法，购置了叫号机。自叫号机服务项目开启至今，到访群众都是对的其赞叹不已，一方面解除办事群众长时间站立排队等待之苦，减轻了服务厅拥挤，化解了排队排队争执状况；另一方面大大提升了经办人员，提高了业务申请办理品质。
据了解，应用叫号机排队简洁明了、非常容易实际操作，前去办事的群众能够在就业服务大厅业务接待员及对话框业务经办人员员的指引下申请办理领号。领号后可以先往休息室入座，听见叫号机提名再过去申请办理业务，确保了纪律、提升了。运用人性化便民服务，让服务项目群众更为井然有序，更为，进一步提升了禄丰县人社厅对话框服务水平和文明校园品牌形象。
5月11日，我院门诊心电图室和住院心电图室两处启用了如江科技的多功能叫号机排名，大大改善了患者的问诊体验及现场秩序。多功能叫号机排名启用前由于做心电图检查的患者较多，心电图室外一直存在着患者等候时间长、排队秩序混乱的问题。为改善患者问诊体验，优化排队秩序，信息管理处与心电诊断科从患者角度出发，经过多次论证，于今年5月11日在住院心电图室与门诊心电图室各安装一台排队叫号机。叫号机启用后，患者在问诊时可自动生成排序报到取号，之后只需在候诊大厅等待叫号检查即可。
改善了就医秩序，缓解了候诊时患者的焦虑情绪，从而减少了因排队引发的纠纷。在信息化建设的道路上，我们不仅有放眼长远的科学规划，也有着眼于细微之处的点滴改善。“想患者所想，解患者所需”是每个医信人坚持的理念。
每天上午，当你走进大连外代班轮部业务窗口的大门，总能看见熙熙攘攘正在办理业务的人群，这些人可能是车队跑单员、可能是货主、也有可能是货代，总之，他们是班轮部“客户的客户”。
如果是前来办理进口换单业务的客户，那可要且等一会儿了，因为来办理此项业务的人很多。如果要是碰到周末或节假日，刚回来上班的那几天，因为货物压港，那排队的人就更多啦！你会看到里三层外三层的人，堵在门口，围在柜台前，有时竟会水泄不通。特别是小长假、大长假过后，箱管进口中心的同事们，从开门营业那一刻起，顾不上喝一口水、马不停蹄地给客户们办理业务，直到中午吃饭，还有不少客户在排队等待呢！于是，班轮部尝试配备叫号机，确保客户们能够有序、顺利换单。
看着客户们耐着性子，排着队，箱管进口中心经理李肖飞心里着了急。尽管进口换单的同事们操作业务熟练又准确，但两个服务窗口还是架不住高峰期的客流一波接着一波不断涌来。为了能让客户们减少排队等待时间，提升整体服务速度，李肖飞建议增设“临时服务窗口”，在高峰期自己动手操作进口换单业务，解决排队拥堵问题，改善客户体验，让客户满意。
业务难题前，箱管进口中心的同事们紧随部门工作部署，以总部年度会议中“深化‘集约化’改革”的要求为，贯彻公司2019年工作会上提出的对标系统先进，结合自身实际，确保深入改革有进展的要求，紧紧围绕公司“提质增效”的工作主线，对标《马士船代基精细化服务方案》，提升班轮部的整体服务水平，并用实际行动了潜在的官僚主义、形式主义，用至诚之心，在平凡的岗位上，为公司的转型发展贡献力量。