网络优化的工作流程具体包括五个方面：系统性能收集、数据分析及处理、制定网络优化方案、系统调整、重新制定网络优化目标。在网络优化时首先要通过OMC-R采集系统信息，还可通过用户申告、日常CQT测试和DT测试等信息完善问题的采集，了解用户对网络的意见及当前网络存在的缺陷，并对网络进行测试，收集网络运行的数据；然后对收集的数据进行分析及处理，找出问题发生的根源。
5G的无线网络优化重点关注日常数据分析、问题定位,提高网络性能。与4G相比,5G的无线网络优化面临更多挑战。新技术、新UseCase(用例)及网络架构演进,带来网络优化的高复杂度、高技能要求，行业门槛变得更高。上下行解耦等新技术的演进使得网络优化难度呈线性增加。Massive MIMO(大规模分布式天线)与Beam forming(波束赋型)使得Pattern( 模式)组合超10000+RF(射频),优化难度呈线性增加，2D到3D优化人工无法作业。
虽然网络优化是一个持续优化工作，但是会有一个优化周期，基础优化需要花费的人力物力是后续优化的数倍之多。我们目前使用的移动网络也是迭代进行，每一种制式的铺开就会有一个基础优化在里面，由于新技术的实施必然伴随着持续演进的过程，也就是后续的技术必然是优于前面的，这就导致前期的优化工作难度是建立在技术尚未完全成熟的基础之上的，因此优化难度会增加很多。
网络规划与优化：网络规划与优化是相辅相成的，是网络建设的两个关键阶段。识别价值区域，实现站点规划对网络实际部署起指导作用，网络优化可以根据实际的网络环境进行调整，以用户感知为导向，以市场营销为目标对规划进行优化，以保证网络的质量。
5G网络建设初期，5G网络优化要确保高质量入网，做好工程优化、NR覆盖优化和4G与5G协同优化。随着5G网络建设及终端(UE)呈几何式增涨，无线网络正变得越来越广泛和复杂。