电梯是指服务于建筑物内若干特定的楼层，其轿厢运行在至少两列垂直于水平面或与铅垂线倾斜角小于15°的刚性轨道运动的运输设备。使用电梯不能顶阻电梯门，当电梯门是快关上的时候，是不能强制的冲进电梯，避免电梯关门，是不能一只脚在里面，一只脚在外面停留，因为避免受到损伤。冲顶或蹲底事故：俗称电梯下坠，指电梯的轿箱在控制系统失效的情况下发生垂直下坠的现象。当轿箱失去控制冲到电梯井道的顶部时，称为电梯冲顶。
进出梯：关门别伸手，雨具别带。入电梯门正在关闭时，外面的乘客会用手、脚、棍棒等物品阻止关门。建议您好等待下次或者请电梯内部的乘客按动开门按钮使层门重新开启。电梯内的人也不要伸手伸脚、探头探脑，更不能将携带的物品放在间隙处阻止梯门关闭，而倚靠、手推、撞击、脚踢、撬门会影响层门开启或因层门误开不留神而坠入井道。电梯通常采用钢丝绳摩擦传动，钢丝绳绕过曳引轮，两端分别连接轿厢和平衡重，电动机驱动曳引轮使轿厢升降。电梯要求、输送、平层准确和乘坐舒适等。
等候电梯时有人总是反复按动上行或下行按钮，还有人喜欢倚靠在门上暂时休息，有的则会拍打梯门。殊不知反复按按钮会造成电梯误停，既耽误时间还可能造成按钮失灵。在遇到电梯故障时可以膝盖呈弯曲姿势。因为韧带是人体富含弹性的一个组织，借用膝盖弯曲来承受重击压力，比骨头承受压力会更大。载人电梯都是微机控制的智能化、自动化设备，不需要专门的人员来操作驾驶，普通乘客只要按下列程序乘坐和操作电梯即可。